Informativa sulle spedizioni

WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG?

Die Lieferung besteht aus zwei Phasen:

1. Bearbeitungszeit (1-2 Tage):

Bestellbestätigung, Qualitätsprüfung und Verpackung des Produkts.
Innerhalb von 12-36 Stunden nach der Bestellung wird diese überprüft und freigegeben. Sobald die Bestellung in unserem System freigegeben wurde, wird unsere Logistik beauftragt, und du erhältst eine Sendungsnummer.

1. Lieferzeit:

Sobald der Artikel aus dem Warenlager versandt wird, beträgt die Lieferzeit nach:

• Deutschland und Österreich 7-10 Werktage.

Bitte beachte, dass es während Stoßzeiten wie Weihnachten oder Black Friday zu Verzögerungen kommen kann.

Wir versenden mit folgenden Kurierdiensten: DHL, DPD, GLS.

WAS KOSTET DER VERSAND?

Wir bieten kostenfreien Versand an. Deine Sendung ist stets versichert und du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer.

WO IST MEIN PAKET?

Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. In manchen Fällen kann es zu Teillieferungen kommen.

MEINE TRACKING-NUMMER FUNKTIONIERT NICHT?

Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis der Standort des Pakets aktualisiert wird. Bitte habe Geduld. Falls keine Informationen verfügbar sind, kontaktiere uns bitte!

Du kannst dein Paket hier verfolgen.

STORNIERUNG DER BESTELLUNG

Eine Stornierung muss innerhalb von maximal 6 Stunden nach der Bestellbestätigung erfolgen. Nach Versand der Bestellung ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Bei Fragen zu deiner Bestellung oder anderen Anliegen stehen wir dir jederzeit zur Verfügung unter info.wiecel@gmail.com.