Restituzioni

Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine di cancellazione è di quattordici giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, che non sia il vettore, ha preso possesso della merce o l'ha ricevuta. ha.

Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci (Wiecel™ ,info.wiecel@gmail.com) della vostra decisione di recesso con una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera, un fax o un'e-mail).B un'e-mail) della vostra decisione di annullare il presente contratto. È possibile utilizzare il modulo di cancellazione allegato, ma non è obbligatorio. Potete anche scaricare il modulo di cancellazione o un'altra dichiarazione inequivocabile dal nostro sito web info.wiecel@gmail.com.com compilare e inviare per via elettronica. Se vi avvalete di questa opzione, vi informeremo immediatamente (ad esempio via e-mail).B via e-mail) una conferma della ricezione di tale cancellazione.

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la notifica dell'esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del termine di cancellazione.

Conseguenze del recesso

Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti da voi ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della vostra decisione di recedere dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato alcun costo per questo rimborso. Potremmo rifiutarci di rimborsare il cliente fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale dei due casi si verifichi per primo.

Dovete restituirci o consegnarci la merce immediatamente e comunque entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete informato della cancellazione del presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente. Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e la funzionalità.

Cosa significa un reclamo in garanzia?
Un reclamo in garanzia significa che il prodotto è stato fabbricato o consegnato in condizioni difettose che ne compromettono espressamente l'uso. Ciò non vale espressamente per i danni causati da azioni meccaniche da parte del cliente.

Danni e problemi
Vi preghiamo di controllare il vostro ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso o danneggiato o se avete ricevuto l'articolo sbagliato in modo che possiamo valutare e correggere il problema.

Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi invieremo un'e-mail per informarvi che abbiamo ricevuto il vostro articolo restituito. Vi informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del vostro rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni e riaccreditato automaticamente sulla carta di credito o sul metodo di pagamento originale.

Rimborsi ritardati o mancanti
Se non avete ancora ricevuto un rimborso, controllate innanzitutto il vostro conto bancario.
Poi contattate la società che gestisce la vostra carta di credito, perché potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga riconosciuto ufficialmente.
Allora contattate la vostra banca. Spesso ci vuole un po' di tempo prima che il rimborso venga pubblicato.
Se avete fatto tutto questo e non avete ancora ricevuto il rimborso, contattateci all'indirizzo info.wiecel@gmail.com

Spedizione
Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a carico del cliente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se si riceve un rimborso, il costo dell'affrancatura per la restituzione sarà detratto dal rimborso. A seconda del luogo di residenza, l'arrivo del prodotto scambiato potrebbe richiedere tempi diversi.

Se state spedendo un articolo di valore superiore a 75 euro, dovreste utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o stipulare un'assicurazione sulla spedizione. Non possiamo garantire che riceveremo l'articolo restituito.

Per finalizzare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.

Note speciali
Se si finanzia questo contratto con un prestito e successivamente lo si annulla, non si è più vincolati dal contratto di prestito se i due contratti costituiscono un'unica unità economica. Questo vale in particolare se siamo anche il vostro finanziatore o se il vostro finanziatore si avvale della nostra collaborazione per il finanziamento. Se al momento dell'annullamento abbiamo già ricevuto il prestito, il vostro prestatore assumerà i nostri diritti e obblighi derivanti dal contratto finanziato nei vostri confronti per quanto riguarda le conseguenze legali dell'annullamento o della restituzione. Quest'ultimo non si applica se il presente contratto riguarda l'acquisizione di strumenti finanziari (ad es.B di titoli, cambi o derivati).

Se volete evitare il più possibile un impegno contrattuale, avvaletevi del vostro diritto di recesso e annullate anche il contratto di prestito, se avete un diritto di recesso anche per questo.