𝐁𝐞𝐤𝐚𝐧𝐧𝐭 𝐚𝐮𝐬

KLARNA

WINKEL NU. BETAAL LATER. MET KLARNA.

Samen met Klarna bieden wij u een compleet nieuwe winkelervaring.

FLEXIBEL, VEILIG, EENVOUDIG.

Met Klarna ervaar je een nieuwe winkelwereld. Kies bij het afrekenen eenvoudig een van de betaalmogelijkheden van Klarna en bepaal zelf of je je aankoop later of in termijnen wilt betalen. Kortom: winkelen zoals het hoort. Flexibel, veilig en gemakkelijk.

AANKOOP OP AFBETALING

Beslis bij het afrekenen of je een Klarna-aankoop op afbetaling wilt doen. Zo kun je vandaag nog winkelen en je kosten verdelen in vaste of flexibele termijnen voor maximaal 24 maanden. Met de Klarna-app u heeft altijd volledige controle en overzicht over uw betalingen.

FACTUUR

Betaal alleen voor wat je echt leuk vindt: Ontvang eerst je bestelling en beslis daarna wat je wilt houden. Als een bestelling u bevalt, kunt u deze eenvoudig later binnen 14 dagen betalen.

NU BETALEN

Betaal direct met uw kaart of bankrekening. Zonder registratie. Snel, veilig en gemakkelijk.

HOE WINKEL JE BIJ KLARNA.

Voeg uw favoriete artikelen toe aan uw winkelwagen en ga door naar afrekenen.

Kies daar Klarna als betaalmethode om je aankoop zo flexibel te betalen als je wilt.

Beheer je bestellingen en betalingen op elk moment in de Klarna-app.

BETER WINKELEN.

Met de Klarna-app U kunt op elk moment uw bestellingen bekijken, bestaande betalingen verwerken, retouren beheren en nog veel meer. Heeft u uw mobiele telefoon niet bij de hand? Log dan eenvoudig in op de desktop via https://app.klarna.com/login A. En als je vragen hebt: stel ze ons op elk gewenst moment in de Klarna-chat in de app.

WINKEL VEILIG.

Met Klarna ben je altijd aan de veilige kant. Met Klarna-kopersbescherming en de nieuwste beschermings- en beveiligingsmaatregelen zijn uw gegevens te allen tijde beschermd tegen ongeautoriseerde toegang.

FAQ

Heeft u nog hulp nodig? Kijk hier de volledige FAQ-pagina. U kunt op elk gewenst moment contact met ons opnemen https://www.klarna.com/de/kundenservice/ bereik, of in de Klarna-chat in de Klarna-app Schrijven aan. Wij staan 24/7 voor u klaar.

Ik heb een factuur ontvangen die ik al heb betaald. Wat moet ik doen?

Controleer eerst of het factuurbedrag van uw bankrekening is afgeschreven en of Klarna de ontvanger van de betaling is. Als uw betaling ondanks het verstrekken van de juiste gegevens niet is verwerkt, logt u in bij Klarna en selecteert u 'Een probleem melden', zodat uw factuur wordt gepauzeerd. Als u een factuur rechtstreeks aan de winkelier heeft betaald, neem dan contact op met de betreffende winkelier en vraag om terugbetaling. Maak het bedrag vervolgens opnieuw over naar Klarna.

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Wat gebeurt er met mijn factuur?

Zolang u uw bestelling niet heeft ontvangen, hoeft u de rekening uiteraard niet te betalen. Als de betalingstermijn nadert en u nog steeds geen informatie heeft over de status van de levering, neem dan contact op met de verkoper. Hiervoor logt u in bij Klarna en selecteert u ‘Een probleem melden’, zodat uw factuur wordt gepauzeerd totdat uw bestelling arriveert.

Het totaalbedrag op mijn factuur klopt niet. Wat moet ik doen?

Indien het factuurbedrag niet overeenkomt met het bedrag van uw bestelling, dient u de factuur niet te betalen. Neem rechtstreeks contact op met de detailhandelaar om uw factuur te corrigeren. Terwijl je wacht op een nieuwe factuur van de winkelier, log je in bij Klarna en selecteer je ‘Een probleem melden’ om je factuur te pauzeren totdat deze is gecorrigeerd.

Hoe moet ik te werk gaan als ik goederen wil retourneren?

Volg eerst de retourinstructies van de winkelier en vergeet niet het trackingnummer van uw retourzending te bewaren. Log in bij Klarna en selecteer ‘Retour melden’, zodat je factuur wordt gepauzeerd totdat je retour bij de winkelier is aangekomen. Zodra de winkelier je retour heeft aangemeld, ontvang je een aangepaste factuur, die je vervolgens – zoals altijd – kunt betalen via Klarna

OVER KLARNA

Klarna is een van 's werelds toonaangevende betalingsaanbieders en een erkende bank die de winkelervaring voor shoppers en verkopers transformeert. Klarna biedt ongecompliceerde oplossingen waarmee mensen gemakkelijk, veilig en flexibel kunnen winkelen en betalen. Klarna werkt samen met meer dan 250.000 retailers zoals H&M, Spotify, MediaMarkt, Expedia, Adidas en Deutsche Bahn en heeft momenteel ruim 3.500 mensen in dienst in 17 landen.

https://www.klarna.com/de/uber-us/