Widerrufsrecht & Rücksendungen bei Wiecel® Barfußschuhen
Bei Wiecel® – Ihrem Spezialisten für ergonomische Barfußschuhe für Damen und Herren – steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollten Ihre bestellten Barfuß-Sneaker, Barfußstiefel oder andere Produkte nicht passen oder Ihren Erwartungen nicht entsprechen, können Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen:
30 Tage Rückgaberecht bei Wiecel®
Bei Wiecel® haben Sie ein Widerrufs- und Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Innerhalb dieser 30 Tage können Sie ungetragene Artikel in der Originalverpackung ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden und erhalten den Kaufpreis erstattet. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Widerrufsfrist
Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein Dritter (nicht der Versanddienstleister) die Ware in Besitz genommen haben.
Ausübung des Widerrufs
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns bitte eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail an info@wiecel.com) über Ihren Entschluss zum Widerruf.
Rückgabe online beantragen: Sie können Ihre Rückgabe ganz einfach und schnell direkt über unser Online-Portal einreichen. Besuchen Sie dazu: account.wiecel.com
Zur Wahrung der Frist genügt es, die Widerrufserklärung vor Ablauf der 30 Tage abzusenden.
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines Widerrufs erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, mit Ausnahme der vom Kunden zu tragenden Versandkosten, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Die Rückerstattung erfolgt kostenfrei über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode.
Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Erhalt eines Nachweises über die Rücksendung zurückzuhalten.
Rücksendung der Ware
Die Artikel (z. B. Barfußschuhe Damen/Herren, Winterschuhe, Sneaker, Einlegesohlen) müssen innerhalb von 30 Tagen nach Widerruf an uns zurückgesendet werden.
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Kosten: Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen.
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Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware rechtzeitig absenden.
Tipp: Bei Artikeln über 75 € empfehlen wir den Versand mit Sendungsverfolgung.
Rückerstattung
Die Rückzahlung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel erfolgt spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs.
Beschädigungen & Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Barfußschuhe bei Ankunft. Kontaktieren Sie uns umgehend bei:
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falschem Artikel
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sichtbaren Schäden
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Herstellungsfehlern
So können wir schnell eine Lösung finden – Austausch oder Erstattung.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte folgendes Formular aus und senden Sie es zurück.)
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
– Bestellt am (*) / erhalten am (*):
– Name des/der Verbraucher(s):
– Anschrift des/der Verbraucher(s):
– Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
– Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Fragen & Hilfe
Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs:
Für direkte Unterstützung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.